Логотип сайтаИконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Тех. поддержке
Администрации

Здравствуйте.
Сдать один билет через сайт нельзя. Только сдать все и купить новые, на один меньше.
Один билет можно сдать через администратора кинотеатра на основании заявления. Сделать это нужно ДО начала сеанса.
 

Здравствуйте.
Попробуйте, пожалуйста, еще раз. Донастроено, должно получиться. 

Здравствуйте.
При покупке вы ошиблись адресом почты, указав conoplay1234@gmail.com вместо того, что ввели при размещении вопроса.
Переслали вам код покупки на "правильный" адрес.
В СМС тоже есть код покупки. Он тот же, что и в письме, можете использовать его.

Здравствуйте, Наталья.

Банк, принимающий платежи на сайте по Вашей транзакции вернул ответ "Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных.".
Проверьте, пожалуйста, что списание средств действительно произошло.

Здравствуйте.
Конечно можно. Сейчас по Пушкинской карте можно купить билеты на 5 фильмов. Они отмечены на постере значком "Пушкинской карты".

Здравствуйте.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

Здравствуйте.
Видим вашу зависшую по независящим от нас причинам покупку.
Вернули средства на карту. Поступят в течение пяти дней.
Попробуйте, пожалуйста, купить еще раз.

Здравствуйте.
Видим вашу зависшую покупку. Вернули средства за этот сеанс обратно на пушкинскую карту. Поступят в течение пяти дней.

Здравствуйте, Милана.

Код покупки отправляется на телефон и на почту, которые указывали при покупке.

Здравствуйте, Михаил.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.

PS. Вы совершили покупку без регистрации, поэтому в личном кабинете авторизованного пользователя вы ее не увидите. 

Поможем решить ваши вопросы

Тех. поддержке
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны на обработку персональных данных